Accrescere e tutelare l’immagine della propria organizzazione
- Perché sviluppare strategie di reputazione online;
- Gli strumenti per accrescere il valore del proprio marchio in Rete;
- Deontologia versus strategia;
- Come misurare la reputazione;
- Prevenire i problemi di comunicazione.
COME SI PARLA DI TE IN RETE, BENE O MALE?
Essere o non essere in rete? La presenza e la visibilità su Internet offrono buone chance per migliorare l’immagine che si può dare di sé. Questa regola vale per i singoli individui (personal branding), ma anche per le organizzazioni che dimostrano la propria apertura verso il dialogo e trasparenza, comunicando i valori e le iniziative di maggior rilievo verso i propri stakeholder.
Accrescere e tutelare la propria immagine ha, però, delle regole condivise da rispettare, nome di comunicazione che utilizzano gli utenti più frequenti della Rete e che conoscono bene i consumatori.
Analizzando dinamiche e flussi di comunicazione e casi di studio o crisis management online si possono scoprire i segreti su come mantenere un buon equilibrio nel comunicare in Rete e far parlare di sé online.
A cura di Dario Banfi,
giornalista ed esperto di social media.
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