Segmentare clienti e mercato per rendere più efficace l’attività commerciale
- Dalla definizione di marketing a quella di mercato;
- Chi è il mio cliente e come posso conoscerlo meglio;
- Strumenti per la raccolta, organizzazione e impiego dei dati statistici;
- Strategie di segmentazione del mercato e piano d’azione;
- Gli attrezzi nella cassetta: prodotti-servizi, prezzi, comunicazione e distribuzione.
TUTTI HANNO CLIENTI POTENZIALI: TU SAI COME RAGGIUNGERLI?
È necessario sempre di più dialogare con professionalità e competenza con il proprio mercato. Per entrare in sintonia con il cliente e rispondere al meglio alle sue esigenze è perciò indispensabile conoscerlo!
Grazie a un approccio culturale, approfondito e scientifico al marketing si riesce a riflettere sulla propria situazione, pensare diversamente e modificare atteggiamenti di routine, spesso inefficaci.
C’è molto da imparare dai propri clienti, basta utilizzare semplici metodi di analisi! Ciò consente di aprire nuove strade commerciali e consolidare quelle esistenti.
La consapevolezza del proprio mercato e la sua nuova definizione, la conoscenza vera dei propri clienti, il ripensamento del proprio posizionamento sulla base di una segmentazione più efficace sono strumenti indispensabili per affrontare il futuro.
A cura di Ettore Lazzarini,
consulente di direzione e temporary manager.
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